Iako svi znamo da je u današnje vrijeme nezamislivo voditi ozbiljan posao bez kvalitetne prezentacije i promocije na Internetu, mnogi se iznenade kad shvate da je izrada web stranice tek početak posla koji ih čeka. Registriranje domene i pronalaženje web dizajnera i hostinga tek su prvi koraci u ostvarivanju uspješne Internet kampanje, a čak vam ni gomila posjetitelja ne jamči odličnu zaradu.
Moguće smo probleme podijelili u pet osnovnih kategorija, a kad utvrdite u koju kategoriju (ili više njih) spada vaša stranica, možete početi rješavati problem. I to brzo, jer konkurencija ne spava, i dok vi promišljate u čemu je stvar, oni djeluju i otimaju vam tržište.
1. Vi ste jedina osoba koja posjećuje vaš sajt
Skupo ste platiti najbolje web dizajnere koje ste uspjeli pronaći, i zadovoljni ste kako su obavili posao. Imate web stranicu koja izgleda fantastično, međutim, uopće nemate posjetitelja, i izgleda da nitko osim vas ni ne zna da vaša stranica postoji. Što ne čudi, jer da biste dovukli promet na stranicu, dizajn nije dovoljan, i morat ćete se malo više potruditi. Neke smo korake već naveli, pa ponovimo još jednom: uvrstite vašu stranicu u web direktorije, razmjenjujte linkove s drugima, optimizirajte stranicu za tražilice, pobrinite se da imate kvalitetan sadržaj. Pratite napredak služeći se softverom kao što je npr. Google Analytics. Naučite što više možete o search engine marketingu, na webu postoje brojni sajtovi i blogovi koji se time bave, neka vam postanu dnevno štivo. Ukoliko vam je sve to ipak previše, nađite profesionalce koji će se pobrinuti za taj dio posla.
2. Nemate dobar sadržaj (content)
Ukoliko vam je teško ocijeniti je li sadržaj vašeg sajta loš, zamolite nekog od vaših prijatelja da vam kaže iskreno mišljenje, bez uljepšavanja i izmotavanja. Neka se u ocjenjivanju vodi sljedećim kategorijama: je li sadržaj informativan, orginalan, zanimljiv? Nudite li nešto drugačije od gomile sajtova te tematike? Jer ako se uklapate u prosjek, teško ćete privući (i zadržati) pozornost. Jedini način da se izdvojite od konkurencije je da prezentirate svoju uslugu i znanje na kreativan i dojmljiv način. Pišite duhovite ili interesantne komentare o svojoj grani posla, promovirajte svoje proizvode na inovativan način, a ukoliko niste vješti u pisanju, investirajte u svoj sajt i pronađite nekoga tko će vam pisati kvalitetan content.
3. Tjerate posjetitelje očajnom navigacijom unutar sajta
Ukoliko vaša stranica privlači posjetitelje, tada je konačan cilj i pokazatelj da radite dobar posao trenutak u kojem posjetitelj ispunjava kontaktnu formu ili kupuje proizvod online. Ono što si ne smijete dopustiti je loša navigacija kroz sajt, koja otežava posjetitelju da pronađe traženu kontaktnu formu ili u par klikova kupi željeni proizvod. Morate zapamtiti da najvjerovatnije niste jedini koji nude određenu uslugu ili proizvod (odnosno, da najvjerojatnije postoje tisuće stranica koje nude isto), a da surferi imaju naviku napustiti stranicu čim im treba dulje od desetak sekundi da bi našli ono što traže.
Koristite softver kao što je Google Analytics kako biste utvrdili na koje stranice vašeg sajta privlače najviše prometa. Ukoliko je to početna stranica (homepage), pobrinite se da na njoj postoje uočljivi linkovi koje vode na podstranice. Pokušajte utvrditi koji profil posjetitelja dolazi na vaš sajt, budući da ćete tada lakše odabrati uspješnu marketinšku strategiju.
4. Ostvarujete promet, ali nema zarade
Problem s prometom koji ostvarujete na sajtu je u tome što on ne mora biti relevantan, odnosno, moguće vam dolaze posjetitelji koji nakon par klikova ustanove da su došli na pogrešno mjesto te da ih uopće ne zanima ono što nudite. Obavezno napravite analizu ključnih riječi prije optimizacije sadržaja. Pogledajte statistike svojeg sajta i ustanovite koje ključne riječi i pojmovi privlače posjetitelje i koliko se oni zadržavaju na pojednim stranicama. I sami znate da neće ništa prodati ukoliko vaše posjetitelje ne zanima ono što nudite. Upravo je to razlog zbog kojeg je preliminarna analiza ključnih riječi ključna za search engine marketing. Cilj je da su ključne riječi odraz vašeg sadržaja, i da upravo njima privlačite zainteresirane posjetitelje.
Ukoliko vodite pay-per-click kampanju, pobrinite se da se izgled i tekst vaših oglasa, kao i izgled same stranice na koju oglasi vode, svide potencijalnim klijentima. Iskušajte više strategija, nemojte ustrajati samo na jednom verziji ukoliko je više nego očito da nema rezultata.
5. Ostvarujete relevantan promet, ali i dalje nema zarade
Prvo morate ispitati je li riječ o tehničkim poteškoćama. Dakle, najprije testirajte sajt u različitim browserima, a zatim provjerite jesu li svi linkovi ispravni. Nemojte zaboraviti na hosting, mora biti pouzdan i ne smije se događati da je stranica često offline zbog problema sa serverom. Nakon što ste isključili tehničke probleme, razmislite što se moglo dogoditi s vašim sadržajem te klijentima. Nudite li proizvode i usluge koji više nisu interesantni? Je li vas konkurencija prestigla po pitanju kvalitete i razine usluge? Da li loša navigacija unutar sajta zbunjuje i tjera posjetitelje? Saznajte postoje li možda problemi s načinom i uvjetima naplate.
Zapamtite, nema brzih rješenja i čarobnih trikova, i kako biste ostvarili svoj cilj, treba biti strpljiv i uporan. Dobar dizajn može samo pomoći, ali postoje još brojni faktori koji utječu na posjećenost stranice, te na kraju, i na samu zaradu.