Nedavno smo imali članak o pripremanju za sastanak s web dizajnerom. Morate znati što otprilike želite, kako biste da sve to skupa izgleda, i što nikako ne želite na svojoj stranicu. Nije loše provjeriti konkurenciju i vidjeti kako njihove web stranice izgledaju, da znate s čim se natječete. Bitno je da na vrijeme napravite plan organizacije i strukture vašeg websitea, odnosno da odredite što sve želite imati na njemu, da se ne bi dogodilo da su dizajner i developer pri kraju sa radom, vi se tada sjetite da ste zaboravili pola toga. Postoje dijelovi websitea koje posjetitelji po deafultu očekuju, kao i informacije koje ne biste smjeli izostaviti, stoga razmislite malo što vam je sve s ovog popisa potrebno kako biste imali profesionalnu i informativnu web stranicu.
1) Home Page
Ok, ovo i nije bilo potrebno naglašavati. Ovo je (uglavnom) prvo što posjetitelji vide, pa se pobrinite da bude vizualno dopadljiva, da sadrži informacije iz kojih je očito čime se bavite i koje sve sadžaje nudite na vašem siteu. Na ostalim stranicama obavezno stavie link natrag na home page.
2) Proizvodi / usluge
Ukoliko nešto prodajete ili nudite, naravno da morate imati stranicu na kojoj se mogu naći detaljni podaci o tim proizvodima. Ako je moguće, uključite i cijene proizvoda. Ovdje je jako bitno da je navigacija jednostavna i da se sve brzo učitava. Postoji zaista previše websiteova koji ubijaju u pojam otežanim pregledavanjem proizvoda ili koji iz cijelog asortimana imaju samo jedan opisan na web sranici, pa nemojte biti jedan od njih. Danas je 21. stoljeće, ljudi žele pregledavati proizvode zavaljeni na stolici u svojoj sobi.
3) Kontakt
Za vjerovali ili ne, ali postoje i oni koji zaborave na ovaj dio, ili ga svedu na e-mail adresu koju je nemoguće naći. Napravite posebnu stranicu sa svim mogućim podacima (e-mail adrese, broj telefona, adresa..), uvrstite te podatke i na „O nama“ stranicu i stavite e-mail adresu na dno svake stranice.
4) Reference
Ovo je skoro pa prva stvar koju će netko tko traži vašu uslugu pogledati, zato nikako nemojte na to zaboraviti. Dakle, napravite detaljan popis vaših dosadašnjih klijenata i opis usluga koje ste im pružili. Ako možete, odlična je stvar uključiti i komentare zadovoljnih kupaca i slično (ovo ne znači da lažirate komentare i izmišljate kupce, već da zamolite zadovoljnog klijenta da napiše kratki komentar o usluzi). Ako su vas spominjali u medijima ili ako ste osvojili neke nagrade ili priznanja, spomenite i to.
5) FAQ
Ako vam se dogodi da na e-mail dobijate stalno iste upite, uštedite si vrijeme i umjesto neprestanog odgovaranja na ista pitanja napravite FAQ (Frequently Asked Questions) stranicu. Što više informacija imate na stranici, manje ćete vremena trošiti na odgovaranje na pitanja.
6) Newsletter
Ovo je način za održavanje kontakta s posjetiteljima, kojima putem newslettera možete redovito slati vijesti o novim proizvodima ili uslugama, posebnim popustima i slično.
7) About Us
Ovo je stranica putem koje želite produbiti odnos s klijenom, odnosno ostaviti dojam firme u koju se može imati povjerenje. Znači: podaci o osnutku, dosadašnjem poslovanju.. Ako ste mala firma, stavite biografije zaposlenika s podacima o školovanju ili certifikatima koje imaju. Navedite značajne projekte koje ste obavili te koje sve usluge nudite, stručne članke koje objavljujete, priznanja koje ste dobili.. Dakle sve ono što vam može pomoći da posjetitelji požele baš vašu uslugu.
8) Garancija
Ako dajete garanciju na kupljene proizvode, to je informacija koju nikako ne smijete zaboraviti. Što je garancija duža, to će povjerenje u vas biti veće.
9) Kalendar događaja
Ako iznajmljujete apartmane, u kalndaru događaja možete imati popis svega onoga što se događa u vašem mjestu u određeim periodima. Naravno, ako se sami bavite organizacijom raznih manifestacija, ovdje će biti vaši događaji.
10) Search
Ako imate mnogo informacija na siteu, posjetiteljima će trebati prilično vremena da nađu točno onu informaciju koju traže, a search funkcija će im sigurno olakšati potragu, budući da jedino trebaju utipkati riječ ili frazu vezanu uz ono što traže.
11) Zaštita privatnih podataka
Ukoliko imate online shop i od posjetitelja tražite da ostave privatne podatke, obavezno naglasite da ćete čuvati njihovu privatnost i da te podatke nećete dalje prosljeđivati.
12) Site Map
Služi kako biste posjetiteljima olakšali pretraživanje i služenje stranicom, nešto kao sadržaj u knjigama.
13) Copyright
Tekst kojim dajete do znanja da nitko nema pravo jednostavnim c/p preuzeti vaš tekst i distribuirati ga pod svoj, odnosno da je sve na vašoj stranici (tekst, multimedija) vaše vlasništvo.
14) Linkovi
Ovdje možete imati „prijateljske“ linkove (dakle linkove na one sitove gdje je vaš link, što je odlična link building metoda), ili linkove na stranice firmi čije proizvode prodajete.
15) Novosti
Redovito update-ajte website novostima vezanim uz vaš posao (događanja, posebne ponude, novi proizvodi, akcijske prodaje..)
16) Galerija slika
Slike proizvoda koje nudite, slike zadovoljnih kupaca, slike djelatnika dok rade… Znate kako ide, slika govori tisuću riječi.
17) Blog
Blog je odlična forma za objavljivanje tekstova u kojima dajete savjete ili pišete stručne tekstove. Osim toga, putem komentara komunicirate sa posjetiteljima, a i redovito update-ate site, odnosno neprestano dodajete novi sadržaj, što će i tražilice cijeniti.