Kreativan dizajn može privući posjetitelje, međutim, ako prilikom izrade stranica niste razmišljali o ciljanoj publici, moglo bi vam se dogoditi da gubite novac samo zato što dizajn vašeg sajta uopće ne odgovara onome što nudite, odnosno ne odgovara onome što vaši potencijalni klijenti žele ili očekuju. Ciljana publika su svi oni koje bi moglo zanimati ono što vi pišete i nudite, te koji bi se mogli vraćati na vaše stranice. Koliko kod ono što nudite smatrate poželjnim ili koliko god svoje tekstove smatrali zanimljivim i orginalnim, realnost je da to neće svih zanimati, i da nema šanse da će cijeli svijet (ili Hrvatska) sa zanimanjem pratiti vaš sajt. Uključite mozak i razmislite tko bi sve spada u vašu ciljanu publiku, odnosno tko bi sve mogao tražiti ono što nudite.
Velika je razlika imate li sajt na kojem nudite proizvode namijenjene mladima, ženama ili općoj populaciji, i u skladu s time web dizajner bi trebao i donositi odluke vezane uz izgled sajta.
Prodajete li moderni namještaj namijenjen mladim ljudima, sajt bi treba izgledati prilično drugačije od onoga koji nudi „namještaj za sve generacije“. Ljudi su vizualna bića i svaka sitnica utječe na njihov konačni dojam, i može se dogoditi da vaši posjetitelji nikad ne postanu vaši kupci upravo zbog toga što sajt nije na njih utjecao kako bi trebao. Cjelokupni izgled sajta, a ne samo galerije fotografija vaših proizvoda, trebali bi komunicirati s posjetiteljima. Ne kažemo da je to generalno pravilo i da će baš svakog posjetitelja od vas odbiti ako mu izgled sajta ne odgovara (na kraju, bitniji su sadržaj i cjelokupna funkcionalnost sajta), ali biste ipak prilikom donošenja odluke o izgledu web sitea trebali razmisliti koga na to kome se putem njega obraćate, odnosno trebali biste definirati tko je vaša ciljana publika.
Profil ciljane publike određuje i stil pisanja contenta. Ukoliko imate sajt namijenjen mladima, naravno da će vam stil biti opušteniji, da nećete morati toliko paziti na jezik, i da će se skupa biti puno opuštenije nego da imate sajt o uređenju stana. Jednako tako, ciljana publika utječe i na grafiku ili animacije na sajtu, na pozadinsku glazbu (ako je baš morate imati), ali i na odabir ključnih riječi (pokušavate naći one vezane uz tematiku vašeg sajta, a za koje postoji vjerojatnost da bi ih vaša ciljana publika mogla utipkati u tražilicu).
Ukoliko već imate website, nije loša ideja uspostaviti komunikaciju sa posjetiteljima te ih pitati za mišljenje o websiteu, odnosno saznati što im se sviđa, a što bi mijenjali, ili koje dodatne funkcionalnosti žele. Kada odlučite da je vrijeme za promjenu, uvažite komentare posjetitelja. Na kraju, website ne postoji tu zbog vas, nego zbog posjetitelja, tako da sve njihove primjedbe koje imaju temelja i koje ne spadaju u SF treba uzeti u obzir.
Prilikom odlučivanja o web dizajnu trebali biste razmisliti dobnoj skupini ciljane publike, budući da će godine vaših posjetitelja utjecati i na izgled websitea i na stil pisanja contenta. Isto tako, nije svejedno idu li vaši posjetitelji u osnovnu ili srednju školu ili su visokobrazovani profesionalci, budući da i o tome ovisi jezik kojim ćete im se obraćati na sajtu. Ako niste u stanju napisati suvisao tekst prilagođen dobi i obrazovanju posjetitelja, nađite onoga tko je (content writera). Ukoliko nudite neke tehničke usluge, morate procijeniti i koliko tehničko znanje vaših posjetitelja, kako im se ne biste obraćali jezikom kojeg ne razumiju.
Odgovor na pitanje tko je vaša ciljana publika utječe na brojne aspekte sajta, od izgleda preko jezika do dodatnih funkcionalnosti ili grafičke navigacije. Jednom kada precizno definirate kome se obraćate putem vašeg sajta, bit će vam jednostavnije definirati kako bi sve skupa trebalo izgledati, a ukoliko postignete izgled koji se na prvi sviđa vašim posjetiteljima, odnosno ako postignete da je izgled sajta direktno povezan s onim što nudite, na pravom ste putu da počnete zarađivati putem websitea.
14. svibanj, 2010. - 5:35 prijepodne
[...] posjetitelje na željene web stranice Vaš posao tek počinje. Pretpostavimo da znate kojoj ciljanoj publici se obraćate i da ćete prema tome izabrati primjeren dizajn odnosno objavljivati primjeren [...]